0 ks 0.00 €


Výmena tovaru

V prípade, ak ste si objednali tovar, ale nevyhovuje Vám číslo alebo farba, ktoré ste si objednali, radi Vám tovar vymeníme za Vami určené iné číslo alebo farbu, v prípade, ak to dovoľujú skladové zásoby do 7 dní od prevzatia. V tomto prípade Vám bude zásielka zaslaná už iba za poplatok poštovného a balného vo výške 3,60€ (v prípade ČR je poštovné a balné 9 €).

POSTUP:
1/ Skontaktujte sa s nami e-mailom: obchod@mystiq.eu alebo telefonicky na čísle +421 948 470 767 (aby sme Vašu požiadavku mohli čo najskôr preveriť). Následne po odsúhlasení výmeny tovaru postupujte podľa ďalších bodov:
2/ Tovar nám zašlite obratom na našu adresu.
3/ Priložte list, kde nás budete informovať, aký tovar nám zasielate späť a aký by ste radi dostali, spolu s fotokópiou faktúry. List musí obsahovať nasledovné údaje:
- Vaše meno, adresu, telefónne číslo,
- Popis tovaru, ktorý si želáte vymeniť,
- Popis náhradného tovaru, ktorý si želáte zaslať,
- Číslo faktúry,
- Váš podpis a dátum.
4/ Priložte fotokópiu dokladu o kúpe – faktúru.
4/Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil a nezašpinil.
5/Adresa pre doručenie:

Glamour&Fashion s.r.o.
Dostojevského rad 1
811 09 Bratislava, Slovenská republika

Hneď ako nám bude tovar doručený, budeme Vás informovať e-mailom a následne Vám bude zaslaný dohodnutý vymenený tovar.

Reklamácia tovaru
V prípade, ak chcete tovar reklamovať, zašlite nám reklamačný e-mail s nasledovnými údajmi:

Číslo objednávky:
Meno a Priezvisko kupujúceho:
Telefón, E-mail:
Adresa kupujúceho:
Dátum prevzatia tovaru:
Predmet reklamácie: (popis)

Následne Vás budeme kontaktovať v čo najkatšej možnej dobe, zvyčajne do 3 pracovných dní ohľadom ďalšieho postupu reklamácie. V prípade vrátenia/reklamácie, ak hodnota celkovej objednávky klesne pod 99,99€, bude z vrátenej sumy za vrátený/reklamovaný tovar odčítaná hodnota poštovného a balného vo výške 3,60€.



DAJTE O NÁS VEDIEŤ AJ OSTATNÝM

PRIHLÁSTE SA NA ODBER NOVINIEK A ZÍSKATE POUKÁŽKU NA 5% ZĽAVU